ANALISTA DE CALIDAD

Para importante y reconocido Grupo Empresario

 

Desde Acento nos encontramos en la búsqueda de un/a ANALISTA DE CALIDAD para importante Grupo Empresario de la Ciudad de Córdoba,

PROPÓSITO DEL ROL:

Garantizar y asegurar la gestión de los procesos tanto en auditorías como en encuestas internas y externas de la marca.

RESPONSABILIDADES:

- Realizar la carga de base de datos clientes.

- Armar planillas de datos.

- Realizar auditorías de los diferentes procesos de la Empresa.

- Realizar la reunión semanal con indicadores Círculo de Calidad.

- Controlar la actualización de precios de los productos.

- Realizar el seguimiento de la Gestión de los reclamos.

- Encuesta en boca de urna (cada vez que hay entrega el producto).

- Gestión y archivo de documentación propia del área.

- Gestión y resolución de incidentes.

-Acompañamiento a auditores en auditoría externa.

EXPERIENCIA:

- Al menos 2 años en posiciones similares en Empresas de servicio, ya sea como Analista de Calidad y/o Auditor/a.

- Experiencia en Atención a Clientes ya sea presencial o telefónica, trabajando bajo exigencia de procesos.

REQUERIMIENTOS:

- Secundario completo excluyente, estudios Terciarios o Universitarios pref.

- Conocimientos en Procesos de Calidad en diferentes Empresas, pref. del rubro Servicio.

- Excelente manejo de Excel (excluyente) o pref. Sistemas de Gestión en Empresas.

- Saber manejar y poseer carnet de conducir al día.

COMPETENCIAS:

- Perfil metódico

- Tolerancia a la frustración

- Vocación de Servicio

- Autonomía

- Proactividad

- Dinamismo

- Inteligencia Emocional

- Orientado a resultados

- Relaciones interpersonales

La posición es 100% presencial, en la Ciudad de Córdoba.

Si tu perfil y tus expectativas están alineadas con todo lo que leíste hasta acá y te interesa sumarte, postulate, te esperamos!