ANALISTA SSR DE SERVICIO IT

Para empresa de Servicios Tecnológicos

 

Nuestro cliente, una empresa que trabaja para brindar soluciones integrales a través de productos y servicios de calidad adaptados a las necesidades de sus clientes, busca sumar a su equipo de trabajo Analista Ssr de Servicio IT.

El ADN de este equipo se caracteriza por el companerismo, la comunicación y la colaboración entre sus miembros generando así un clima laboral flexible, distendido y de aprendizaje continuo

El propósito de este rol será recibir, gestionar y resolver solicitudes de problemas o mejoras IT de clientes abonados a través de la gestión de tickets remotos y ocasionalmente presenciales.

Serás responsable de:

• Resolver tickets asignados tanto on site como remotamente.
• Ejecutar instalación de software de monitoreo y configurar equipos.
• Realizar testing de redes informáticas y determinar puntos de fallo.
• Asignar tickets a otro agente en caso de ser necesario.
• Registrar tickets de manera completa para posterior medición de indicadores
• Realizar visitas programadas en clientes

Esperamos de tu perfil:

Tengas estudios afines a la informática

Cuentes con conocimientos de:

• Soporte informático nivel 1 (Microinformática)
• Instalación de SO de servidores Microsoft.
• Implementación de Active Directory
• Redes TCP/IP
• Routers Cisco / Mikrotik
• Virtualización
• Sistemas de backup Veeam / Retrospect
• Administracion del entorno G Suit

Si sos seleccionado...

• Formarás parte de una empresa dinámica, con constantes desafíos y nuevos objetivos
• Contarás con oportunidades de capacitación y crecimiento dentro de la organización
• Estarás inmerso en un entorno de cooperativismo, trabajo en equipo y un clima laboral que posibilitará una agradable experiencia

Tendrás descuentos con empresas amigas

Si lo que leíste hasta acá te interesó y tu perfil se ajusta a esta posición, postulate, te esperamos!